• ★주문 상품이 너무 오랫동안 배송되지 않을 경우 확인해주세요!
    쥬디앤폴 | 2021-08-17 10:41:48
  • 안녕하세요 쥬디앤폴입니다.

    너무 오랜기간 동안 배송지연 안내없이 배송을 받지 못하시는 경우에 대해 안내드립니다.


    ★주문 미확인 입금자★일경우 어떠한 안내도 없이 오랫동안 상품을 받아보실 수 없습니다.

    아래 해당사항을 확인해주세요!!!


    1. 같은아이디 같은 금액의 주문서가 중복으로 있을 경우  (시스템이 어느곳에 입금할지 몰라서 처리되지 않습니다)


    2. 입금자명이 정확하게 일치하지 않는경우(주문 시, 입금자명 칸에 기재하실 때 꼭 정확하게 입금자명을 입력해주셔야 합니다!)  


    3. 입금 금액이 단 1원 이라도 일치하지 않는 경우


    4.주문 시 기재 해 주신 은행과 다른 은행으로 입금 해 주신 경우


    5.입금 기한(주문일로부터 10일)이 지나 주문서가 자동취소 된 후, 입금하신 경우


    ★6.주문서가 중도포기 된 경우(주문서가 완전히 완료되기 전에 뒤로가기를 누르시거나,창을 끄시면 주문이 완료되지 않습니다.)

      주문하신 후, 꼭 마이페이지[비회원 주문 시, 주문번호로 조회]에서 주문내역이 보이는지 꼭 확인해주세요

      주문내역이 보이지 않을경우, 주문이 완료되지 않은 것이므로 입금하셔도 저희측에서는 주문확인이 불가합니다.

      가장 많이 발생하는 케이스이며, 고객님의 정보도 알 수 없으므로, 연락을 먼저 드릴 수도 없기 때문에 배송지연이 발생하게 됩니다.



    7.주문서는 따로 넣어 주셨는데 금액을 총 합계액으로 한꺼번에 입금 해 주신 경우 (금액불일치 이유와 같습니다)




    주문 미확인 입금자 명단은 저희측에서 QnA게시판 상단과 NOTICE에 성함과 금액대를 기재해드리고 있으니 확인 부탁드립니다.

    명단에 있으실 경우, QnA문의글 남겨주시거나 1877-1100로 연락주시면 처리 도와드리겠습니다.

    감사합니다.


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