Notice
주문 전 유의사항
· 모니터의 해상도에 따라 색상이 다소 차이가 있을 수 있습니다.
· 제품의 사이즈는 측정 방법에 따라 오차가 있을 수 있습니다.
· 천연소재 (원석,담수진주,자개 등)
-소재의 특성상 미세한 스크래치나 표면의 불균형 또는 내포물이 있을 수 있으며,
제작할 때마다 모양,사이즈,색상 등이 차이가 있을 수 있습니다.
· 14K GOLD
-모든 '14K GOLD' 제품에 14K 각인이 되어 있으므로 금 보증서는 지급되지 않습니다.
주문 제작으로 진행되므로 주말, 공휴일 제외 평균 7일 정도 소요됩니다.
금 시세에 따라 가격이 변동될 수 있는 점 참고 부탁드립니다.
주문 및 배송
- 배송 기간은 주문건 확인 후 주말, 공휴일 제외 1~3일이내 발송됩니다.
- 70,000원 이상 구매시 무료 배송이며, 미만일 경우 2,500원의 배송비가 추가됩니다.
- 주문 폭주로 인해 배송이 지연되는 경우 개별 연락을 드립니다.
- 무통장입금으로 주문하시는 경우, 주문시 기재한 예금주명과 동일한 입금자명으로 입금 부탁드립니다.
(주문시 기재한 예금주명과 입금자명이 다를 경우 주문확인이 지연될 수 있습니다.)
교환/환불
- 구매 후 7일 이내 교환/환불이 가능합니다.
- 교환/환불을 원하시는 경우 반드시 고객센터로 연락 혹은 문의게시판을 통해 접수 부탁드립니다.
(교환/환불 접수하지 않고 보내시는 경우 처리가 지연될 수 있습니다.)
- 단순변심으로 인한 교환/환불의 경우 발생하는 택배비 5,000원은 고객부담입니다.
- 상품 불량, 오배송으로 교환/환불의 경우 택배비는 업체 부담으로 진행됩니다.
- 아래와 같은 사유는 불량으로인한 교환/환불의 사유가 아닙니다.
- 제작 과정에서 발생하는 기포 현상 또는 스크래치가 있는 경우.
- 원터치 귀걸이 특성상 잠금장치 부분이 헐거워지는 경우.
(손으로 침을 살짝 위쪽으로 올려주고 닫으면 잠금장치에서 '딱' 소리가 나면서 문제없이 사용 가능합니다.)
- 천연 소재 고유의 특성으로 인한 경우.
(실버의 무른 성질이나 천연 원석의 컬러, 크랙 등은 불량으로 처리되지 않습니다.)
A/S
- 구입한 날짜 2주 이전의 제품 불량일 경우, 무상으로 A/S를 진행 해드립니다.
- 구입한 날짜 2주 경과의 제품 불량일 경우, 왕복 택배비와 A/S 비용이 부담됩니다.
- A/S를 원하시는 경우 반드시 고객센터로 연락 혹은 문의게시판을 통해 접수 부탁드립니다.
(A/S 접수하지 않고 보내시는 경우 처리가 지연될 수 있습니다.)
- A/S는 보통 1-2주 정도 소요되며, 상품에 따라 혹은 A/S 범위에 따라 시간이 더 소요될 수 있습니다.